Раздел позволяет автоматически отправлять персонализированные поздравления клиентам в день их рождения.
Основные блоки:
- Сообщение
- Получатели
- Настройки отправки
1. Сообщение
Блок расположен в верхней части страницы. Здесь создаётся текст поздравления. В редакторе можно:
- написать текст поздравления;
- использовать форматирование — жирный, курсив или зачеркнутый текст;
- добавить переменные (Имя клиента, Название центра, Телефон, Email);
- прикрепить изображение или файл.
Переменные автоматически подставляют данные получателя при отправке, делая поздравление персонализированным. В правой части экрана отображается предпросмотр, где можно проверить, как поздравление будет выглядеть у клиента на экране телефона.
2. Получатели
Блок находится под редактором сообщения. В поле «Сегмент аудитории» можно выбрать, кому будет отправлено поздравление:
- все клиенты;
- только активные клиенты.
Выбор сегмента определяет, кто получит поздравление.
3. Настройки отправки
Блок расположен внизу страницы и позволяет выбрать время отправки и параметры доставки. Здесь можно задать время отправки сообщения.
Под предпросмотром находится кнопка «Сохранить настройки уведомлений», которая сохраняет созданное поздравление с выбранными параметрами. После сохранения уведомления будут отправляться автоматически в день рождения клиентов.
Сегменты аудитории формируются на основе данных из других разделов системы, таких как карточки клиентов и информация о их статусе активности. Любые изменения в этих разделах, например, если клиент становится неактивным или отсутствует дата рождения в карточке, могут повлиять на то, кто получит поздравление.
Важно учитывать
- В карточках клиентов должны быть указаны имя и дата рождения.
- Статус активности клиента определяет его попадание в сегмент “Только активные”.
- Сообщение будет отправляться всем клиентам, которые имеются в вашей базе данных. Даже тем, кто уже не посещает ваш центр.
- Все изменения данных автоматически отражаются в формируемой аудитории, поэтому перед сохранением настроек стоит проверить актуальность карточек.